1. Qui sommes-nous
Le site www.myviro.cloud est géré par GO-VIRTUAL BV, Nieuwpoortsesteenweg 71, 8470 Gistel, inscrit à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 0867.494.160. MyVIRO est un produit de GO-VIRTUAL BV. GO-VIRTUAL est le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles peuvent être adressées à :
- E-mail : sales@go-virtual.com, téléphone +32 50 28 10 42
- Poste : GO-VIRTUAL BV, à l'attention de la confidentialité, Nieuwpoortsesteenweg 71, 8470 Gistel
Nous nous efforçons de répondre dans les 30 jours.
2. Quelles données nous traitons, pourquoi et sur quelle base
Nous ne traitons que les données dont nous avons besoin. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Quand | Quelles données | Objectif | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|---|
Vous remplissez un formulaire de contact ou de démonstration | Nom, entreprise, fonction, e-mail, téléphone, votre message | Répondre à votre question, planifier une démo, établir un devis | Mesures précontractuelles à votre demande ; intérêt légitime |
Vous vous inscrivez à un webinaire ou un événement | Nom, entreprise, fonction, e-mail, présence | Gérer l'inscription, envoyer des informations pratiques et un enregistrement | Exécution de l'inscription |
Vous vous inscrivez à notre newsletter | Nom, e-mail, entreprise, intérêts, comportement d'ouverture et de clics | Envoyer des nouvelles sur MyVIRO, Solutio et nos webinaires | Consentement (vous pouvez toujours vous désinscrire via le lien dans chaque e-mail) |
Vous êtes client ou prospect (B2B) | Coordonnées professionnelles, historique des contacts | Suivi commercial, informations pertinentes sur nos services | Intérêt légitime (vous pouvez toujours vous opposer) |
Vous visitez le site web | Adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées, site web référent | Sécuriser le site web, le faire fonctionner techniquement et l'améliorer | Intérêt légitime ; pour les cookies analytiques : consentement |
Vous postulez via le site web | CV, lettre de motivation, coordonnées | Évaluer votre candidature | Mesures précontractuelles ; consentement pour la conservation dans notre réserve de recrutement |
Ne fournissez pas de données sensibles dans les formulaires (comme des données de santé) que nous ne demandons pas.
3. Données dans la plateforme MyVIRO
Cette politique de confidentialité concerne le site web. Si vous utilisez MyVIRO en tant qu'employé via votre employeur (par exemple pour des primes, des congés, de la planification ou des documents de paie), votre employeur est le responsable du traitement. GO-VIRTUAL agit alors en tant que sous-traitant, pour le compte de votre employeur et conformément à un contrat de sous-traitance.
Pour toute question concernant ces données ou pour exercer vos droits, veuillez d'abord vous adresser à votre employeur. Nous aidons votre employeur si nécessaire.
4. Cookies et statistiques du site web
Nous ne plaçons que des cookies fonctionnels sans votre consentement. Les cookies analytiques et externes (comme Google Analytics et les vidéos ou cartes intégrées) ne sont chargés qu'après que vous les ayez acceptés via la barre de cookies. Vous pouvez toujours modifier votre choix.
- Plausible Analytics: mesure le nombre de visiteurs sans cookies et sans stocker de données personnelles. Les données restent dans l'UE.
- Google Analytics: mesure comment les visiteurs utilisent le site web. Nous avons limité autant que possible l'anonymisation des IP et le partage de données avec Google à d'autres fins.
Plus de détails, tels que les noms et les durées de conservation des cookies, se trouvent dans notre politique de cookies.
5. Avec qui nous partageons des données et combien de temps nous les conservons
Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner le site web et notre communication. Avec chacun d'eux, nous concluons un contrat de traitement.
Prestataire de services | Rôle | Emplacement |
|---|---|---|
Odoo SA | Hébergement du site web, formulaires, CRM, marketing par e-mail et événements | UE (Belgique) |
Plausible Insights | Statistiques de site web sans cookies | UE |
Google Ireland Ltd. | Google Analytics (après consentement) | UE, avec un éventuel transfert vers les États-Unis |
[autres outils, par ex. CRM ou plateforme vidéo] | [rôle] | [emplacement] |
Si des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, cela ne se fait que sous des garanties appropriées, telles que le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. De plus, nous transmettons des données si la loi nous y oblige.
Données | Durée de conservation |
|---|---|
Demandes de contact et de démonstration sans suite | 2 ans après le dernier contact |
Données clients et facturation | Durée de la relation client, documents comptables 10 ans |
Inscription à la newsletter | Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez |
Inscriptions aux webinaires et événements | 2 ans après l'événement |
Candidatures | Jusqu'à la fin de la procédure, avec autorisation maximum 1 an dans la réserve de recrutement |
Données analytiques |
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, telles que des connexions cryptées (HTTPS), une gestion des accès basée sur les fonctions et des mises à jour régulières. Seuls les employés qui ont besoin des données pour leur travail y ont accès.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- consulter vos données et d'en obtenir une copie ;
- faire corriger des données incorrectes ;
- faire supprimer vos données ;
- limiter le traitement ;
- vous opposer au traitement basé sur un intérêt légitime, y compris le marketing direct ;
- recevoir vos données dans un format courant (portabilité) ;
- révoquer votre consentement à tout moment.
Envoyez votre demande à sales@go-virtual.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.
8. Plaintes
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, faites-le nous savoir d'abord. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique de confidentialité, par exemple si nous commençons à utiliser de nouveaux outils. La date en haut indique quand elle a été mise à jour pour la dernière fois. En cas de modifications importantes, nous vous tiendrons informé.