1. Wie zijn wij
De website www.myviro.cloud wordt beheerd door GO-VIRTUAL BV, Nieuwpoortsesteenweg 71, 8470 Gistel, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0867.494.160. MyVIRO is een product van GO-VIRTUAL BV. GO-VIRTUAL is voor de verwerkingen op deze website de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Vragen over dit privacybeleid of over je persoonsgegevens kan je richten aan:
- E-mail: sales@go-virtual.com, telefoon +32 50 28 10 42
- Post: GO-VIRTUAL BV, t.a.v. privacy, Nieuwpoortsesteenweg 71, 8470 Gistel
We streven ernaar om binnen 30 dagen te antwoorden.
2. Welke gegevens we verwerken, waarom en op welke basis
We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben. We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Wanneer | Welke gegevens | Doel | Rechtsgrond (art. 6 AVG) |
|---|---|---|---|
Je vult een contact- of demoformulier in | Naam, bedrijf, functie, e-mail, telefoon, je bericht | Je vraag beantwoorden, een demo plannen, een offerte opmaken | Precontractuele maatregelen op jouw verzoek; gerechtvaardigd belang |
Je schrijft je in voor een webinar of evenement | Naam, bedrijf, functie, e-mail, aanwezigheid | Inschrijving beheren, praktische info en opname sturen | Uitvoering van de inschrijving |
Je schrijft je in op onze nieuwsbrief | Naam, e-mail, bedrijf, interesses, open- en klikgedrag | Nieuws over MyVIRO, Solutio en onze webinars sturen | Toestemming (afmelden kan altijd via de link in elke mail) |
Je bent klant of prospect (B2B) | Zakelijke contactgegevens, contacthistoriek | Commerciele opvolging, relevante informatie over onze diensten | Gerechtvaardigd belang (je kan altijd bezwaar maken) |
Je bezoekt de website | IP-adres, browser, apparaat, bezochte pagina's, verwijzende website | Website beveiligen, technisch laten werken en verbeteren | Gerechtvaardigd belang; voor analytische cookies: toestemming |
Je solliciteert via de website | CV, motivatie, contactgegevens | Je sollicitatie beoordelen | Precontractuele maatregelen; toestemming voor bewaring in onze wervingsreserve |
Verstrek in formulieren geen gevoelige gegevens (zoals gezondheidsgegevens) die we niet vragen.
3. Gegevens in het MyVIRO-platform
Dit privacybeleid gaat over de website. Gebruik je MyVIRO als werknemer via je werkgever (bijvoorbeeld voor prikkingen, verlof, planning of loondocumenten), dan is je werkgever de verwerkingsverantwoordelijke. GO-VIRTUAL treedt dan op als verwerker, in opdracht van je werkgever en volgens een verwerkersovereenkomst.
Voor vragen over die gegevens of om je rechten uit te oefenen, wend je je in eerste instantie tot je werkgever. Wij helpen je werkgever daarbij waar nodig.
4. Cookies en websitestatistieken
We plaatsen alleen functionele cookies zonder je toestemming. Analytische en externe cookies (zoals Google Analytics en ingesloten video's of kaarten) worden pas geladen nadat je ze via de cookiebalk hebt aanvaard. Je kan je keuze altijd wijzigen.
- Plausible Analytics: meet bezoekersaantallen zonder cookies en zonder persoonsgegevens op te slaan. De gegevens blijven in de EU.
- Google Analytics: meet hoe bezoekers de website gebruiken. We hebben IP-anonimisering en het delen van gegevens met Google voor andere doeleinden zo veel mogelijk beperkt.
Meer details, zoals de namen en bewaartermijnen van de cookies, vind je in ons cookiebeleid.
5. Met wie we gegevens delen en hoelang we ze bewaren
We delen je gegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de website en onze communicatie te laten werken. Met elk van hen sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Dienstverlener | Rol | Locatie |
|---|---|---|
Odoo SA | Hosting van de website, formulieren, CRM, e-mailmarketing en evenementen | EU (Belgie) |
Plausible Insights | Cookievrije websitestatistieken | EU |
Google Ireland Ltd. | Google Analytics (na toestemming) | EU, met mogelijke doorgifte naar de VS |
[andere tools, bv. CRM of videoplatform] | [rol] | [locatie] |
Worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Daarnaast geven we gegevens door als de wet ons daartoe verplicht.
Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
Contact- en demoaanvragen zonder vervolg | 2 jaar na het laatste contact |
Klantgegevens en facturatie | Duur van de klantrelatie, boekhoudkundige stukken 10 jaar |
Nieuwsbriefinschrijving | Tot je je afmeldt |
Webinar- en evenementinschrijvingen | 2 jaar na het evenement |
Sollicitaties | Tot het einde van de procedure, met toestemming maximaal 1 jaar in de wervingsreserve |
Analytische gegevens |
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer op basis van functie en regelmatige updates. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben voor hun werk, hebben er toegang toe.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te zien en een kopie te krijgen;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing;
- je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- je toestemming op elk moment in te trekken.
Stuur je verzoek naar sales@go-virtual.com of per post naar het adres hierboven. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen. We antwoorden binnen een maand.
8. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe tools gaan gebruiken. De datum bovenaan toont wanneer het laatst werd bijgewerkt. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je op de hoogte.